一個賣房子的Growth hack 心得

報這堂課的時候有思考過，對我賣房子有幫助嗎？可能改站牌，做更吸引人的文案有幫助，在網路銷售這部分，只有591這個平台可以選擇，大概該照片拍漂亮一點，文案寫得吸引人一點就是極限了。而我們中信房屋的官網，那根本就是個悲劇。

課程大多是介紹網站文案，網站流程跟設計如何緊緊抓住顧客的心。

上課中讓我第一個想到可以改善的是我的工作流程，像是買方流程、賣方流程、開發案件流程，甚至是我的每日工作流程，都還有很大的進步空間。

老闆也常問我要不要接店長，我在公司只是個資歷三年的小業務，跟其他動輒ㄧ、二十年經歷的同事怎麼比？目前我自認沒辦法以經歷服人，老鳥們怎麼會聽我的呢？

日前591網站開放了一個線上即時問答的功能，很聰明，讓每個房仲人員成為他自己的線上客服，也許可以試試這個新功能能帶來怎麼樣的買方。

而xdite 最開始就開宗明義的說了，不好的產品，再怎麼Growth Hack都無效，就讓我想到，那些彎嘴流眼油的爛房子，可能真的就是賣不掉也沒救了。

而在流失客的部份，我想的是該怎麼抓回那些我放掉的客人，也許再回頭打電話給客戶扣他們來看房子有用，但是當我手上沒有他們要的產品的時候，客戶一樣調頭就走，但是把以前有打電話進來詢問過的客戶，再做一次電話約看跟行銷，應該是會有作用，很值得一試，也許裡面就有金條！

課堂中提到xdite 最愛的鐵板燒，「正妹服務生」的厲害服務是讓他不斷回頭吃同間店的因素，讓我聯想到之前去福岡吃博多華味鳥的經驗，由職人等級的「女將」為你桌邊服務，像是在欣賞一場華麗的上菜秀，就算我們都不懂日文，還是覺得服務滿分，雖然一個人五千日幣有點貴，但還是讓我們乖乖掏錢連吃兩晚，那個湯頭真的好好喝，女將是日本極致服務的體現。

客戶購買後維護的部分，我們目前的做法都還是傳統的年節送禮，大致上效果還不錯，如果想要學特斯拉賣車那樣，介紹新客戶成交買新車就送一千美金，不就跟我們的中人文化相當接近嗎？

如何讓客戶看到我的第一眼就對我有興趣，想要跟我問房子或買房子，就是我重要的landing page，所以591上才會有仲介人員的頭像，至少可以知道這個人是圓是扁，而文案內容，加上精美的照片就是我的on boarding，最後如何讓客戶想要拿起電話打給我call to action，又是另外一門學問。

銷售後如何讓客戶滿意，並且推薦分享他人來跟我買房子，Referral的部分，我想我還可以再加強，至少要要做到跟我買過房子或賣過房子的客戶都能誠心說出「那個簡孟儒很厲害，你給他賣就對了！」

以上幾點都能做到，我大概就升級top sales了！

現在這個時代，網路正吞噬著一切，感謝楊醫師的推薦，來上xdite 的growth hack 心法班，讓你快速了解網路世界的行銷手法，一步步拆解那些營業額幾百億的網站行銷，檢視你自己的產品跟服務流程，找出癥結點，對增加自家產品的銷售業績，絕對有幫助！

後續補充：
課後觀察我的591物件，之前有分享過591的瀏覽率比其他售屋網站高很多：

1. 租件的瀏覽率： 手機版>電腦版
2. 出售的瀏覽率： 電腦版>手機版

而且比率都是2:1

所以，出租廣告要下在手機版

出售廣告要下在電腦版

好友YaFang CHOU結論：

低頭族租房子、寄人籬下低著頭
抬頭族買房子、老子有錢抬起頭